В их числе экспертиза качества одежды. Любой желающий может принести сюда, например, костюм, если возникли сомнения, отвечает ли он и материал, из которого пошит, установленным стандартам и техническим условиям. Конечно, можно попытаться вернуть его в магазин, сославшись на то, что, мол, плохо сидит. Но претензию такого рода там вряд ли примут. Нужны убедительные доказательства того, что портные исказили установленные размеры кроя и пренебрегли заданной технологией.

В центре тщательно осмотрят костюм и сличат с заведомо качественными образцами. Замерят длину пиджака и брюк – целиком и каждого элемента в отдельности. А если нужно выяснить причину быстрого износа или, например, вздутия ткани, костюм направят на экспертизу в специальную лабораторию. По завершении исследований заявитель получит официальный документ – «Экспертное заключение». А это уже веское обоснование возврата или обмена вещи.

Еще одна популярная услуга центра – автотехническая экспертиза. Она может быть проведена по решению суда, когда в качестве причины ДТП выдвигается неисправность машины, или по личной инициативе владельца автомобиля. При этом эксперты делают выводы не только о том, исправен или неисправен автомобиль, но и о том, какова стоимость ремонта, сколько он будет стоить на авторынке после ремонта и т. д. Они постараются выяснить, что послужило причиной неисправности, а также качественно ли произведен ремонт.

Услугами центра пользуются не только непосредственно владельцы автомобилей, но и страховые компании, банки, автомагазины и автоцентры.

Не секрет, что многие из автолюбителей при определении, например, ущерба от ДТП пользуются услугами частных экспертов и, что греха таить, часто бывают недовольны результатами такой экспертизы. Центр независимой экспертизы, оценки и сертификации Тюменской ТПП выступает в этом случае как последняя инстанция, выносящая окончательный вердикт об истинном ущербе.

Недавно в Тюмени прошел круглый стол по вопросам оборота фальсифицированной продукции, в том числе продуктов питания, на территории города, организованный Управлением по товарному рынку и услугам администрации Тюмени. Не последнюю скрипку в организации этого мероприятия сыграл и центр независимой экспертизы. Тема дискуссии была выбрана не случайно: в отдельных секторах рынка доля нелегального оборота достигает 85%.

Круг обсуждавшихся вопросов был широк. Приводились примеры появления на рынках и в магазинах некачественной фальсифицированной продукции, опасной не только для здоровья, но и для жизни покупателей. Говорили о слабой информированности потребителей о потребительских свойствах товаров и продуктов. Отмечали недостаточное взаимодействие органов государственного контроля, правоохранительных подразделений, органов местного самоуправления в деле выявления и пресечения производства фальсифицированных изделий. А главное – об отсутствии эффективного механизма, который автоматически закрывал бы фальсифицированным товарам и продуктам путь к прилавкам, а значит и к потребителям.

Рекомендации круглого стола обширны, но, увы, во многом расплывчаты и неконкретны. В который раз говорится о том, что его участникам нужно «…усилить взаимодействие с органами государственного контроля (надзора)…», «…повысить эффективность применения законодательных норм…», «…уделять более пристальное внимание обращениям потребителей…» и т. д.

Опыт Центра независимой экспертизы, оценки и сертификации ТПП Тюменской области показывает, что все эти задачи можно решать предельно конкретно, удовлетворяя нужды и интересы не только предпринимательского сообщества, но и рядовых жителей большого сибирского города.