По данной проблематике на вопросы корреспондента ТПП-Информ ответил президент Торгово-промышленной палаты Воронежской области Юрий Гончаров.

– Каковы основные направления информационной деятельности, которые развивает ваша палата?

– Прежде всего, это работа со СМИ, информационное взаимодействие, освещение деятельности мероприятий палаты, пропаганда, содействие в формировании имиджа палаты как защитника и гаранта интересов предпринимательства в регионе, главного посредника в диалоге между бизнесом и местными властями и, конечно, это защита и продвижение интересов отечественного бизнеса. Так сложилось, что местный бизнес в регионе – прежде всего малый и средний бизнес – не имеет должной информационной поддержки. Крупный московский капитал, который приходит в регион, имеет свою информационную поддержку. За ним стоят серьезные ресурсы, каналы, газеты, радио.

В этом плане наш местный бизнес должен вариться в собственном соку, надеяться на поддержку местных властей, на средства массовой информации, которые в той или иной мере аффилированы с государством. Необходимо чаще проводить различные пресс-конференции, брифинги. И именно в развитии этих направлений мы видим свою главную задачу.

Второе направление нашей деятельности – предоставление самой разнообразной информации для бизнеса. Это и консультации, и информирование о важнейших решениях, принятых на государственном и региональном уровне, проведение круглых столов, оказание помощи в поиске инвестиций, развитии контактов и связей, организация информационного взаимодействия.

Здесь следует упомянуть и стоящую перед нами задачу создания и развития так называемой электронной ТПП. Элементы электронной ТПП уже начинают появляться и развиваться в нашей торгово-промышленной палате. Уже сейчас можно зайти на наш сайт и ознакомиться с самой актуальной на сегодняшний день информацией, с анонсами мероприятий, с различными методическими материалами, информационно-справочными, аналитическими документами и официальными документами, получить консультацию. Наконец, мы пытаемся развивать экспертно-аналитическое направление, подразумевая под этим то, что Торгово-промышленная палата и члены палаты являются одними из ведущих экспертов в своей отрасли, и они могут и обязаны представлять и отстаивать свою позицию при обсуждении самых важных и актуальных проблем развития бизнеса, защиты и продвижения его интересов. С этой целью у нас функционируют соответствующие структуры.

Но главное – что вся наша деятельность должна быть представлена и продвинута в информационную сферу. В своей работе мы очень рассчитываем на обратную связь, на прямой диалог с бизнесом о его проблемах, на которые мы стараемся оперативно реагировать.

– Какие основные информационные инструменты, продукты вы используете в своей деятельности?

– Нашим главным информационным инструментом является сайт Торгово-промышленной палаты Воронежской области. С появлением Интернета в мире фактически произошла революция в информационной сфере. Мы сегодня отдаем себе отчет в том, что в России пользователей сети Интернет уже более 50 млн, а это фактически треть населения страны. Воронеж – город достаточно развитый и у нас эти пропорции сохраняются. Мы понимаем, что сегодня и бизнес не может не работать в Интернете. И поэтому нами используется Интернет как основной инструмент для работы с бизнес-сообществом, с членской базой.

Недавно мы провели реконструкцию и оптимизацию нашего интернет-ресурса. При его подготовке учтены не только современные информационные технологии, которые были бы удобны для пользователей, но и опыт, накопленный в системе торгово-промышленных палат в содержательном плане. И, соответственно, мы нашли возможность разместить у себя на ресурсе те информационные материалы, которые сегодня интересны и актуальны для бизнесменов. Это позволило нам войти в сотню ведущих ресурсов по счетчику «mail.ru» в разделе «Деловой мир/поддержка предпринимательства». А среди торгово-промышленных палат Российской Федерации мы входим в первую десятку. Самое интересное, что необходимость фактически работать в онлайн-режиме, продвигая информацию, мобилизует и аппарат торгово-промышленной палаты. Мы уже не можем позволить себе, чтобы ожидания наших пользователей были обмануты, поэтому информация должна ежедневно появляться, а это значит, что нам приходится работать еще интенсивней. И в этом плане Интернет выступает в роли некого стимулятора информационной работы.

Конечно, мы стараемся использовать и другие средства массовой информации, и в первую очередь региональные. Идет активное взаимодействие с региональными электронными и печатными СМИ. Туда мы продвигаем актуальные публикации по проблематике бизнеса. Представители системы торгово-промышленной палаты Воронежской области выступают с комментариями на местном радио и телевидении.

Активно идет взаимодействие и с федеральными СМИ Торгово-промышленной палаты России и в первую очередь с медиагруппой «ТПП-Информ». Наша информация размещается и продвигается в интернет-издании ТПП-Информ, в частности, в интернет-приложениии «ТПП-Информ. Регион». Кроме того, есть возможность самостоятельно публиковать свои материалы на интернет-страницах приложения.

Наши материалы регулярно печатаются в газете «Торгово-промышленные ведомости», журналах «Партнер ТПП РФ» и «Путеводитель российского бизнеса (Russian Business Guide)». Имеется опыт подготовки региональных выпусков издания газеты «Торгово-промышленные ведомости» в Воронеже.

В настоящее время рассматривается вопрос о создании некой своей информационной структуры, которая по подобию федеральной ТПП-Информ могла бы стать заметным игроком в информационной сфере региона. Это позволило бы значительно активизировать работу по представлению информационных услуг. До сих пор эта сфера, которая дает возможность зарабатывать деньги, нами освоена не в полной мере, хотя мы понимаем, что в Воронежском регионе сложился рынок предоставления рекламных, полиграфических, консалтинговых, издательских, интернет- и других информационных услуг. И конечно же, членские организации ТПП могли бы заказывать подобные услуги не у внешних, сторонних предприятий, а непосредственно в торгово-промышленной палате. ТПП могла бы предоставлять их, хотя и на коммерческой основе, на более приемлемых условиях. Это было бы выгодно и для наших членских организаций, и для самой торгово-промышленной палаты. И конечно, стало бы хорошим примером и поводом для тех предприятий региона, которые еще только думают о том, чтобы вступить в ТПП.

– Торгово-промышленная палата России работает, в первую очередь, для защиты и продвижения интересов бизнеса. Важнейшей задачей в этом плане является информационная поддержка предпринимательства. Недавно в системе торгово-промышленных палат был проведен опрос по этой тематике. Не могли бы вы прокомментировать некоторые из вопросов анкеты.

– Анкета достаточно полно охватывает вопросы информационной поддержки предпринимательства. Я прокомментирую лишь некоторые из вопросов.

Что касается информационного обеспечения предпринимательской деятельности, то мы не совсем удовлетворены положением дел в этой области. В качестве формы подачи информации мы выступаем как за традиционные бумажные носители, так и за информацию в электронной форме, на основе IT-технологий.

Касательно вопроса о том, удовлетворяет ли нас содержание информационных ресурсов ТПП РФ, то тут я отвечу, что скорее да. Имеется довольно серьезный, продвинутый официальный интернет-портал Торгово-промышленной палаты Российской Федерации, который в рейтинге «mail.ru» в разделе «Деловая информация» занимает одно из ведущих мест. Достаточно продвинутым остается ресурс СОДИ (Сеть обмена деловой информацией), однако этот ресурс мог бы быть более эффективным, у него есть серьезные перспективы, но ему, наверное, надо поменять свой интерфейс и вести более активную работу в Интернете.

Следует также отметить недавно начавший работать интернет-ресурс «ТПП-Информ», который достаточно быстро завоевал свои позиции. Постоянно растет его индекс цитирования, он последовательно продвигается вперед по рейтингам в сети Интернет. Там представлены разнообразные материалы на самые актуальные темы, которые вызывают интерес. У нас размещен тизер «ТПП-Информ», который помогает повысить посещаемость не только этого ресурса, но и нашего сайта.

Новое явление в палатском интернет-сообществе – это «Информационный канал ТПП РФ». Интересный ресурс, нам хочется, чтобы он поскорее оправдал возложенные на него ожидания. Конечно, было бы интересней, если бы у этого канала появилась своя корреспондентская сеть, прежде всего в регионах, если бы этот канал имел не только текстовые, но и видео-, фото-, аудио- и другие информационные разделы. Среди сайтов интернет-ресурсов территориальных СМИ тоже есть свои лидеры, и мне приятно говорить, что мы сегодня тоже подтягиваемся до их уровня.

Если говорить о первоочередных мерах, которые необходимо принять для улучшения информационного обеспечения предпринимательства в России, то мне хотелось бы назвать следующее: развитие нормативно-правовой базы, регулирующей рынок деловой информации; развитие клубных форм пользования Интернетом предпринимателями; развитие некой социальной, блоговой и баннерной сети в масштабах системы ТПП РФ. Это помогало бы нам обмениваться опытом, продвигать информацию. Мы бы стали целостным информационным сообществом. Кроме того, необходимо использовать передовые технологии. Надо последовательно идти к созданию электронной ТПП, чтобы интернет-сайты палат стали не просто информационными ресурсами, а превратились бы в ресурсы с удобной навигацией, способные предоставлять некоторые услуги ТПП в электронном виде, и в конечном счете стали бы электронной настольной книгой для предпринимателей.

– Вы являетесь членом правления Торгово-промышленной палаты РФ. Как, на ваш взгляд, должна быть построена информационная работа в рамках системы ТПП?

– Понимая, что информационная сфера является одной из важнейших в нашей стране, в палатах ожидают, что в ходе предстоящего заседания правления примутся такие решения, которые позволят кардинально изменить нынешнее положение дел.

В Воронежской палате мы считаем, что должен появиться какой-то орган, который бы мог координировать всю информационную работу. По месту и времени, целям и задачам, содержанию, формам и методам. Нам кажется, должен появиться редакционный совет, который бы мог отвечать за содержание. Для нас очень важно, чтобы в условиях, когда система ТПП так устроена, что нет вертикали управления, а потребность в каких-то ее элементах существует, такая вертикаль была бы создана.

Мы считаем, что как раз информационная вертикаль могла бы восполнить этот пробел и эффективно координировать работу палат в информационной сфере. Мне хорошо известно, что у нас только в территориальных палатах издается более пятидесяти печатных изданий, идет выпуск мультимедийных продуктов. Почти у всех палат есть свои интернет-ресурсы. И здесь, конечно, очень важно эту работу скоординировать. Мне кажется, очень важно на уровне федеральной и территориальных палат организовать обмен опытом работы в информационной сфере, который надо активно распространять. Здесь очень важно организовать работу по повышению квалификации информационных кадров. У нас задействовано очень много людей в этой сфере, но в связи с тем, что информационная сфера развивается очень быстро, нужно постоянное обновление знаний, обмен опытом, и такую работу можно было бы организовать на базе Международного института менеджмента при ТПП РФ.

Кроме того, уже апробированы и испытаны семинары-совещания по информационным вопросам. Они проводились в Воронеже и могли бы проходить на постоянной основе. Также можно было бы повстречаться с журналистами в рамках такой испытанной формы общения, как пресс-клуб. Все это могло бы помочь развитию информационного взаимодействия, расширению журналистских пулов в территориальных палатах и, в конечном счете, улучшению эффективности освящения деятельности палат.

Здесь большое значение должен и может иметь журналистский конкурс «Экономическое возрождение России». В нашем регионе он уже имеет свою историю. В Воронеже мы регулярно этот конкурс проводим. Пока, к сожалению, не снискали первых призов, но надеемся, что в ближайшем будущем мы успешно восполним этот пробел. Мы приглашаем провести в Воронеже форум деловых СМИ, в рамках которого можно было бы подвести итоги конкурса «Экономическое возрождение России». Все это позволит стимулировать развитие работы со средствами массовой информации, журналистским сообществом региона.

Еще одно направление деятельности палаты – консолидация, модернизация и оптимизация наших средств массовой информации, как в палатах, так и на федеральном уровне. Потому что нам нужно серьезно продвигаться и в Интернете. Несмотря на то, что каждая палата вправе иметь свое разнообразие в интерфейсах своих интернет-сайтов, тем не менее, какое-то стилистическое сходство должно присутствовать. Конечно, нам нужны современные технологии, для того чтобы деятельность в Интернете стала более активной. Мы ожидаем, что декабрьское заседание правления станет важной отправной точкой отсчета в обновленной системе информационной деятельности ТПП РФ.