Во встрече приняли участие руководители и топ-менеджеры туристических фирм-членов общественного Комитета по туризму при ТПП НО.

Темами обсуждения стали: 

•   изменения в ФЗ № 294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;
•  новое в Законе о защите прав потребителей (ст.40,45);
•  итоги делового визита делегации ТПП НО в Латвию;
•  судьба спорной поправки в отраслевой закон «Об основах туристской деятельности»;
•   вопросы делового сотрудничества Комитета по туризму при ТПП НО и ННГУ им. Н.И.Лобачевского.
   

Специальным гостем заседания стала начальник отдела, руководитель Консультационного центра ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Нижегородской области» по вопросам прав потребителей Татьяна Печинкина. Она разъяснила изменения в Законе о защите прав потребителей (ст.40, 45), а также в ФЗ №            

294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». По ее словам, статьи 40 и 45 изменились существенно как в положительную, так и отрицательную сторону. Теперь, согласно новшествам в Законе, если в течение года в какую-либо общественную организацию поступают жалобы на туристическое агентство, то она вправе выступить третьим лицом и подать в суд на турагентство, отстаивая интересы потребителей, и может повлиять на закрытие данной организации. Г-жа Печинкина отметила, что ведение судебных дел с общественными организациями гораздо сложнее. Таким образом, целесообразным является решение подобных вопросов в досудебном порядке.
Кроме этого, согласно ФЗ № 294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» контролирующему органу – Роспотребнадзору – дали право на ведение административного расследования. Как подчеркнула Татьяна Печинкина, во главу угла поставлена проверка документов. Распоряжение на проведение административного расследования получают согласно потребительской жалобе. При проведении расследования проверяются договора подряда, трудовые договора, медицинские книжки сотрудников, документооборот, договора с зарубежными партнерами. По результатам проведенного административного расследования назначается штраф. При этом штрафом облагается не только организация, но и сотрудник данной организации. Подобная процедура может закончиться административным предписанием об исправлении ошибок без штрафа в указанный срок. Но следует помнить о необходимости предоставления отчета об исправлении ошибок в Роспотребнадзор. В связи с передачей некоторых функций расформированной милиции Роспотребнадзору, контроль за исполнением предписаний стал более жестким.

В свою очередь, Татьяна Смайл рассказала об итогах визита делегации ТПП НО в Латвию (Рига) в период с 30 октября по 4 ноября 2011 года. Целью делового визита стало установление прямого сотрудничества в области туристского обмена и образования в рамках соглашения между ТПП НО и ТПП Латвии.
В ходе визита были проведены встречи и переговоры с руководителем отдела туризма Сигулдской городской Думы г-жой Лаурой Константе, начальником отдела туризма Министерства экономики Латвии г-жой Мариной Панковой, экспертом туристского маркетинга Латвийского государственного агентства по развитию туризма г-жой Анита Приедите, представителем Ассоциации Турагентов Латвии (ALTA) г-жой Астрида Труповниесе, управляющим директором Ассоциации Гостиниц и ресторанов Латвии (HOTREC) г-жой Санта Грайксте по вопросу возможности прямой партнерской работы туристических агентств Нижнего Новгорода и отелей Латвии (Рига, Юрмала и др. города), а также туристских фирм Латвии, оказывающих услуги принимающей стороны (внутренние трансферты, экскурсии и др).
По словам Татьяны Смайл, в ходе переговоров латвийская сторона проявила большой интерес к прямому сотрудничеству с туристской отраслью нижегородского региона. Участники делегации ознакомились с опытом работы в области въездного туризма и договорились об информационном обмене.
Консультант департамента внешних связей и конгрессной деятельности ТПП НО Виктор Афанасьев сообщил, что деловая программа визита включала также посещение Торгово-промышленной палаты Латвии, деловое общение с представителями ТПП Латвии – председателем Правления Янисом Эндзиньшом, директором департамента иностранных дел Сергеем Давыдовым. В ходе встречи была достигнута принципиальная договоренность о документальной визовой поддержки для участников деловых миссий и делегаций от ТПП Нижегородской области.

Г-жа Смайл отметила, что представитель Ассоциации Турагентов Латвии (ALTA) г-жа Астрида Труповниесе и начальник отдела туризма Министерстве экономики Латвии г-жа Марина Панкова пригласили представителей нижегородского турбизнеса и ТПП Нижегородской области посетить Международную туристическую выставку, которая пройдет в Риге с 10 по 12 февраля 2012 года.
В рамках обсуждения директор ООО «Клуб Путешествий» Анжелика Антоненко как участник делегации сообщила о результатах переговоров с отелями и туристскими фирмами Риги, Юрмалы.
Более того, Татьяна Смайл рассказала о решении Совета Государственной Думы РФ от 17 ноября 2011г., согласно которому с рассмотрения снят проект Федерального закона № 547123-5 «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Проект касался поправки, предписывающей турагентствам продавать туры только от имени и по поручению туроператоров. Ранее обсуждение проекта неоднократно переносилось, а теперь было снято с рассмотрения. Таким образом, внесение изменений в отраслевой закон переноситься на неопределенный срок.
В заключение г-жа Смайл вручила Свидетельство члена общественного Комитета по туризму при ТПП НО ООО Туристическая фирма «СерПантин». По итогам заседания участники приняли решение назначить итоговое годовое заседание Комитета по туризму на 21 декабря 2011 года.