В ТО ТПП собрались представители крупнейших информационных виртуальных площадок региона (информационногоагентства«ОнлайнТамбов.Ру», городскогосайта«Тамбофф.ру»), компаний, занимающихся созданием сайтов и их продвижением (ООО «Сайт тебе», ООО «Бренд-Пиар», «Открытые интернет-технологии»), а также тех предприятийи организаций, которые занимаются продвижением своих виртуальных представительств в сети (ЗАО «ТАМАК», ООО «РН-Карт Тамбов», ООО ЧОП «КРУГ», ООО «Инфо-Ю», ОАО «Тамбовский хлебокомбинат», «ТЕЛЕ-2 Тамбов», цветочный дом «Апрель» и др).

Модератор круглого стола, бизнес-тренер, кандидат экономических наукАлексей Хмельков ппредложилаудитории следующие вопросы для обсуждения: надо ли вообще продвигать имидж компании в сети Интернет, как развивается интернет-индустрия в регионе, каковы последние тенденции в отрасли.

По словам Хмелькова, российская интернет-аудитория растет высокими темпами:по данным на конец прошлого года, более 43 млнроссиян ежемесячно пользуется сетью Интернет, а каждая четвертая семья имеет доступ к немуна домашнем компьютере. Россия входит в пятерку стран с самым большим интернет-рынком.

В то же время, по данным хостинг-провайдера Infobox, только 20 %компаний малого и среднего бизнеса имеют собственный сайт, а значит имеют возможность выхода на потенциальных потребителей посредством сети. И это при том, что интернет-маркетинг, или продвижение в сети, дает ряд очевидных преимуществ: подачу доступной информации в удобной форме; быстрое расширение аудитории; экономию времени, а иногда и материальных затрат; быструю обратную связь.

Интернет-маркетинг используется и для привлечения, и для удержания внимания покупателейи клиентов. В первом случае используются контекстная реклама, PR в Интернете (в том числе блогосфера), рассылка электронных писем. К методам второго направления относятся сайт компании и его контент, поддержка пользователей (общение, ответ на комментарии), онлайн-конференции.

Используются ли все эти инструменты на практике? Отчасти да, ведь тамбовские предприятия не только размещают баннеры на популярных ресурсах, но и занимаются контекстной рекламой и рекламой в социальных сетях. Как отмечают эксперты, наш регион на 3-5 лет отстает от Москвы, а скорои у нас будут развиваться популярные на сегодняшний день среди столичных компаний видеомаркетинг, онлайн-мониторинг и другие инструменты интернет-маркетинга.

Большие возможности для развития бизнеса дает открытие интернет-магазинов. В крупных городах они оченьпопулярны – в таких магазинах продают товары, начиная с предметов обиходаи заканчивая автомобилями и жилыми домами. В Тамбове же такие продажине нашли покапрактического применения. Те магазины, которые таковыми себя заявляют, или практически не имеют прибыли, или представляют собой интернет-каталог, так как для совершения покупки все же необходимо личное присутствие покупателя. Существует мнение, что жители Тамбова попросту не готовы к покупкам в столь непривычной форме, однако со временем ситуация должна измениться.

По словам основателя и владельца популярного тамбовского сайта «Тамбофф.Ру» Павла Калинина, суточная аудитория тамбовских интернет-пользователей составляет около ста тысяч человек, однако это в основном пользователи социальных сетей «В контакте» и «Одноклассники», во многом потому, что региональная ниша интернет-ресурсов не занята. «Человеку нечем заняться на региональном рынке Интернета, поэтому он и идет в социальные сети. В области можно по пальцам пересчитатьсайты, которые регулярно занимаются контентом», – прокомментировалсложившуюся ситуацию Калинин.

Что касается работы с бизнес-аудиторией и работы бизнеса в целом, то любой компании на рынке Интернета необходимо сегментировать аудиторию. Во-первых, для составления портрета потенциальных клиентов идлясоставления списка методов, с помощью которых их можно привлечь. Во-вторых, для того, чтобы сориентировать содержание сайта на эту аудиторию и оптимизировать навигацию именно под эти группы. С ориентацией на бизнес Павел Калинин предложил следующую типологию посетителей сети.

Всю аудиторию Интернета можно разделить на несколько типов: бизнес-аудитория (занимается в сети поиском партнеров, покупкой-продажей товара), развлекательная (эти люди посещают социальные сети, скачиваютмузыку, видео), коммуникативная (данные посетители общаются в сети, занимаются обучением, поиском необходимой информации). Для каждой аудитории нужны свои инструменты воздействия.

Также можно понять, кто и зачем посещает сайт компании, по двум критериям: по сайту-источнику (если человек пришел с сайта «РБК», то, вероятно, его интересуют деловые новости) и по поведению в сети (если посетитель искал через поисковые запросы, где купить продукты, то его наверняка заинтересует интернет-магазин этих самых продуктов).

На сегодняшний день контекстная реклама является одним из самых массовых способов продвижения  в сети Интернет – именно она дает около 80 %заработка поисковым системам. При этом стоимость одного клика (перехода) начинается с десяти копеек – для других методов привлечения этот результат недостижим.

Руководитель информационного агентства «ОнлайнТамбов.Ру» Екатерина Бакланова поделилась с участниками своим мнением на этот счет:«Помимо традиционных методов продвижения в сети, есть много других, о которых компании забывают. Одним из наиболее эффективных является распространение статей о компании – таким образом формируется лояльность потребителей. В них компании не только распространяют рекламные сообщения, но и рассказывают о ведении дел в организации, о личностях руководителей, о перспективах развития».

По словам исполнительного директора ООО «Сайт Тебе» Виктора Баева, неэффективность работы многих сайтов обусловлена некачественной работой над ними – начиная с разработки и заполнения контентом и заканчивая методами продвижения. Для того, чтобы создать эффективно работающий сайт, нужна деятельность как минимум трех специалистов: дизайнера, который создаст графический образ, веб-программиста, который создает функционал, и контент-менеджера, который наполняет сайт содержанием. В идеале должен быть еще менеджер проекта, который координирует деятельность вышеназванных специалистов. В компаниях же зачастую бывает только один специалист, отвечающий за все в целом;соответственно, мала вероятность, что он сможет все стадии процесса разработки сайта сделать на «отлично».

Некоторые компании предпочитают работать с фрилансерами (удаленными наемными работниками). «Плюс» утакой работы один – зачастую они работают за небольшие деньги;не обходится и без «минусов»: если отношения с таким работником не закреплены документально, он однажды может просто исчезнуть, и такие случаи в практике компаний-заказчиков, к сожалению, нередки.

В заключение круглого стола состоялась церемония награждения победителей конкурса «Лучший сайт компании», организатором которого стала ТО ТПП. Эксперты признали самым лучшим сайтом промышленного предприятия веб-ресурс ЗАО «ТАМАК», организации в сфере услуг ОООЧОП «Круг», торговой организации ООО «Фирма Антарес» (сети мебельных салонов «Юнион»). Самым креативным сайтом стало интернет-представительство ОАО «Тамбовский хлебокомбинат», а абсолютным победителем –ООО «Агросоюз» (бренд «Станичные байки»).