Медиация как способ разрешить конфликт

В 2009 году при Торгово-промышленной палате Российской Федерации была создана коллегия посредников по проведению примирительных процедур. Внесудебное урегулирование разногласий с участием посредника – медиацию – сегодня уже практикуют некоторые региональные ТПП. Вступивший с 1 января 2011 года в силу закон о медиации ввёл этот социальный институт в законодательное поле.

С шестого октября при Вятской Торгово-промышленной палате в рамках общественной приёмной начнутся консультации медиатора. Для того чтобы познакомить читателей с технологией медиации, рассказать об особенностях разрешения корпоративных и личностных конфликтов с её помощью, мы обратились к медиатору Андрею Георгиевичу Власу.

– Если коротко, что такое медиация?

– В переводе на русский слово «медиация» означает «посредничество». И суть медиации заключается в проведении переговоров между конфликтующими сторонами с участием посредника, который заинтересован лишь в том, чтобы проблема была разрешена максимально выгодно для обеих сторон. Медиация может быть альтернативой суду, а также дополнением к нему в случае, пока не вынесено окончательное решение.

– Какие споры можно разрешить с помощью медиации?

– Практически любые. Споры, связанные с осуществлением предпринимательской или иной экономической деятельности, между инвесторами, собственниками бизнеса, сослуживцами, при операциях с недвижимостью, а также семейные и межличностные конфликты. Но медиация может состояться только при соблюдении четырёх принципов.

– Разъясните их суть.

– Первый из принципов – добровольность. В отличие от судебной тяжбы вступление спорящих сторон в процесс медиации является добровольным. В противном случае он станет пустой тратой времени. Причём каждая сторона может в любой момент отказаться от переговоров. Второй принцип – нейтральность медиатора, отсутствие симпатий и предубеждений. Если медиатор чувствует, что ему трудно сохранять нейтральность в переговорном процессе, он отказывается от посредничества. Следующий принцип –равноправие сторон. Ни одна из сторон не должна иметь никаких преимуществ. Им предоставляется одинаковое право высказывать свои мнения, определять повестку переговоров, оценивать приемлемость предложений и условий соглашения и иметь равное время на индивидуальные беседы с медиатором. И последний принцип - конфиденциальность. Всё обсуждаемое остаётся внутри процесса. Этим медиация и отличается от суда, где приветствуется принцип публичности разбирательства.

– А если речь идёт о преступлении?

– Это единственное, что не может быть скрыто медиатором от правосудия. Все записи, которые ведёт медиатор в процессе работы, уничтожаются. Посредник не может выступать в качестве свидетеля, если дело всё-таки будет передано в суд. Медиатор не имеет права передавать одной стороне информацию, которую получил от другой в процессе индивидуальной беседы, если на это нет специального разрешения. Принцип конфиденциальности обязателен только для медиатора. Стороны конфликта могут соблюдать или не соблюдать его по взаимной договорённости.

– Как проходит медиация?

– Для успешности процесса медиация проходит по чётко организованному алгоритму. Сначала медиатор рассказывает о процедуре переговоров и получает согласие сторон на участие в медиации. Затем стороны по очереди излагают суть спора, разногласий, конфликта и объясняют свои позиции. В процессе дискуссии составляется перечень вопросов, требующих обсуждения и переговоров. Затем медиатор проводит индивидуальную работу с каждой из сторон, после чего вырабатываются приемлемые предложения для урегулирования конфликта. Медиация завершается заключением соглашения, устраивающего обе стороны.

– С какими трудностями сталкиваются медиаторы в России?

– Технология медиации не типична для российского менталитета. Повышенная эмоциональность конфликтующих сторон в России требует от медиатора невероятных усилий по переводу переговоров в конструктивное рациональное русло. Несмотря на это, медиация живёт, и у неё большое будущее, потому что она доступна, безопасна, успешно работает в нестереотипных ситуациях, экономит силы и время, уберегает стороны от драматических последствий и не отражается на их репутации. В 85% случаев сторонам удаётся договориться, а в 78% случаев достигнутые соглашения добровольно выполняются.

Для сравнения: судебные решения в России выполняются в 28% случаев.

 Жанна Меркурьева