Тематический дневник 
Кодекс для российского ритейла
По данным Росстата оборот розничной торговли в России в январе – августе 2012 года вырос по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 6,6% и составил 13 трлн 388,1 млрд рублей. Сумма, способная поразить воображение, тем не менее, остается по большому счету только статистическим показателем. Важнее качество российского розничного рынка и основные направления его развития.
Два последних десятилетия можно назвать периодом расцвета российской розничной торговли. Конечно, во многом этому способствовал низкий уровень начальной точки отсчета. Те изменения в части либерализации торговой сферы, которые произошли на излете Советского Союза, не могли создать у нас современный розничный рынок. Приобретать более-менее приемлемую форму он стал уже фактически после реформ правительства Егора Гайдара. Да и то далеко не сразу. Кстати, как показывает статистика, сопоставимыми c российскими темпами развивалась розничная торговля практически во всех постсоветских странах.
Сегодняшний рынок ритейла в России при всех его недостатках выглядит куда более цивилизованным. А по отдельным показателям мы даже начинаем наступать на пятки мировым лидерам. Например, на днях издание «РБК daily» сообщило о том, что московский ТЦ «Европейский» занял второе место в рейтинге крупнейших торговых центров мира, немного уступив лишь Dubai Mall в ОАЭ.
Вместе с тем болезней роста российской рознице избежать не удалось. И здесь в полной мере проявились ее особенности. Например, лишь сравнительно недавно перестали бушевать публичные скандалы между производителями, переработчиками и ритейлерами. Стороны, как это у нас принято, в обвинениях не стеснялись. И теперь все, кто тогда следил за отечественной прессой, твердо уверены в том, что российские производители пытаются протолкнуть через торговые сети, мягко говоря, некондиционный товар, а отечественные продавцы в свою очередь стараются ободрать их как липку.
Однако очень скоро участники этой достаточно жесткой дискуссии поняли, что от взаимных обвинений проигрывают обе стороны. Потому что удар по имиджу получается весьма ощутимый, а видимой пользы это не приносит. Были у них, правда, достаточно серьезные надежды на новый закон об основах государственного регулирования торговой деятельности, но после принятия этого документа оказалось, что далеко не все из них оправдались.
Поэтому стороны пришли к единому мнению о том, что нужно создать площадку для открытого и свободного обсуждения существующих проблем и вести его на основе взаимного уважения внутри своего сообщества, не выставляя свои разногласия на всеобщее обозрение. Результатом такого вывода и стало создание Межотраслевого экспертного совета по развитию потребительского рынка. Возглавил его председатель комитета ТПП РФ по развитию потребительского рынка Александр Борисов.
Кстати, сам Александр Иванович считает себя не руководителем, а скорее модератором, который призван организовать нормальный ход дискуссий на этой площадке. Более того, межотраслевой совет даже не зарегистрирован в качестве официальной организации. Это совершенно неформальное объединение, и может быть именно этим оно особенно ценно. Потому что когда нет взаимных жестко зафиксированных обязательств, заставить работать может только взаимный интерес.
Видимо, он присутствует, потому что в деятельности совета принимают участие объединения крупнейших российских производителей и ритейлеров. Кроме того, там представлены общественные советы Минпромторга и Минсельхоза. Поэтому, несмотря на отсутствие формального статуса, от экспертного совета многого ожидают и к его мнению прислушиваются не только в бизнес-структурах, но и в органах госвласти. Кстати, совет уже разработал несколько поправок в федеральный закон о торговле и в Налоговый кодекс.
Но основной задачей этого экспертного сообщества по-прежнему остается регулирование отношений субъектов внутри розничного рынка. Завершается обсуждение Кодекса добросовестных практик взаимоотношений между торговыми сетями и поставщиками потребительских товаров. Этот документ призван стать своеобразной конституцией российского ритейла. Работа над ним ведется уже около года, и в ней участвуют практически все члены межотраслевого совета. Возглавляет группу по разработке кодекса Михаил Бурмистров – член правления Ассоциации производителей и поставщиков продовольственных товаров «Руспродсоюз».
В этом документе особая роль отводится общим принципам взаимоотношений между розничными сетями и товаропроизводителями. Важным стал и включенный в кодекс перечень добросовестных практик. Он охватывает весь круг работы на розничном рынке: от выбора контрагента до предоставления отчетных документов. Отдельное и очень важное место занимают вопросы качества товара как основного показателя защиты интересов конечного потребителя. По мнению Александра Борисова, как бы хорошо ни договаривались между собой участники розничного рынка, если потребитель недоволен, страдать будут в равной степени и производители, и продавцы.
В качестве основного инструмента исполнения кодекса будет специальная комиссия. Она будет организовывать специальные процедуры, призванные помочь в разрешении споров. А основной принцип преодоления возникающих разногласий – консенсус. Потому что, как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев компромисс лучше открытого конфликта.
Понятно, что кодекс добросовестных практик не является государственным, а следовательно, обязательным документом. Исполнение его требований – дело сугубо добровольное. Как быть с теми, кто не захочет к нему присоединиться или начнет его нарушать? Александр Борисов считает, что окончательный ответ на этот вопрос даст только практика. Но в то же время, учитывая корпоративность кодекса, он полагает, что мерой серьезного воздействия может стать, скажем, исключение из профильной ассоциации, что для бизнеса играет достаточно серьезную роль.
Работу над окончательным вариантом кодекса планируется завершить к концу текущего месяца.
Станислав Козак,
ТПП-Информ
При перепечатке материалов ТПП-Информ ссылка на интернет-издание обязательна.
