Древнейший язык передовой страны

Сегодня Японию каждый день посещают тысячи туристов и бизнесменов со всего мира, но еще совсем недавно Япония была полностью закрытой страной. Данный факт вдобавок к ее островному положению общества в целом.

Век XXI - век передовых технологий, интернет-коммуни­каций, электронной почты и мобильных телефонов, век, в котором через интернет можно совершать покупки в одной части света, а находится в другой, век тотальной глобализации. Подчас нам начинает казаться, что любые границы между государствами стерты. Не важно, кто ты, русский, японец, индус или поляк -в бизнесе нет национальностей. Все стремятся к осуществлению общей цели - созданию конку­рентоспособного бизнеса.

Но это только на первый взгляд. При более деталь­ном рассмотрении становится понятно, что нельзя всех «ровнять под одну гребенку» иначе можно натворить немало бед.

Сегодня японские бизнес­мены прилагают немало усилий для завязывания деловых отно­шений со всем миром и с Россией в частности. Однако при всем своем желании, среди япон­ских бизнесменов четко просле­живается тенденция к сохране­нию традиционных, устоявшихся веками моделей деловых взаимо­отношений. Это проявляется в различных ситуациях, начиная от найма сотрудников и их внутри­фирменного общения, заканчи­вая общением компании с клиен­тами и партнерами внутри страны и вне ее.

Современная тенденция пока­зывает, что молодежь Японии все больше демонстрирует свое неже­лание работать по привычной родителям схеме, предполагаю­щей практически пожизненный найм в штат одной и той же компании. Молодые японцы отдают предпочтение свободе, время от времени меняя место работы, перемежая трудовую деятельность путешествиями и любимыми заня­тиями. Однако, несмотря на наме­тившийся сдвиг в сознании, пода­вляющее большинство юношей и девушек остаются верны традициям и отдают предпочте­ние стабильности и уверенности в завтрашнем дне. Взамен они отдают работе почти всю свою жизнь, находясь на рабочем месте с утра до позднего вечера, лишь изредка получая возможность отвлечься во время государствен­ных праздников.

При поиске работы, японцы рассчитывают устроиться по специальности, где будут полезны их знания и навыки, но, как и прежде, продолжают отправлять сотни резюме, посе­щать сотни официальных, требую­щих особого подхода и делового внешнего вида собеседований, получая работу в компании, в сфере, которая их никогда не интересовала. Стабильность, вот то, что заставляет их сделать выбор, ведь молодой японец еще за год-два до окончания университета уже точно знает, где будет работать, и в какой компа­нии для него зарезервировано место по результатам собесе­дования.

Преемственность - еще одна особенность ведения бизнеса в Японии. Молодого сотруд­ника обязательно обучат всему, но самое главное, что освоит молодой японец, становясь настоящим членом общества (человек, не платящий нало­гов, не может считаться равно­правной единицей общества) - это вертикаль межличностных отношений. Так называемая «дзеге-канкеи». Вот та осново­полагающая система отноше­ний, которая определяет прак­тически все не только внутри компании, не только во внеш­них контактах с клиентами и партнерами, но и в повсед­невной жизни. Это тот самый традиционный элемент, кото­рый оказывает влияние на все сферы деятельности. Верти­кальная система отношений определяет не только положе­ние начальника и подчиненных, она определяет всю линию пове­дения в соответствии с зани­маемым положением и ролью в обществе, вплоть до использу­емого в общении лексического набора. Даже сам японский язык всецело ориентирован на верти­кальную систему отношений, имея как минимум три уровня вежливости, предназначенных для общения с представителями той или иной величины.

Таким образом, молодые японские бизнесмены будут схватывать не только содержа­ние и суть работы, которую им предстоит выполнять, но также должны будут обучиться тому, как правильно общаться с началь­ством, с клиентами и партне­рами, отказываясь от привыч­ного им до этого момента языка. Все эти годы, начиная с детских лет и заканчивая университе­том, молодые японцы не ставятся в очень жесткие рамки, понимая лишь общую структуру вертикали взаимоотношений. В то время как работа в фирме, вступление в роль члена общества, сопря­жена для них с полным отказом от прежних привычных форм общения. Новички обучаются правильно говорить, правильно себя вести, правильно привет­ствовать встречаемых ими людей, ведь даже простой поклон имеет как минимум три степени глубины, зависящие от положе­ния собеседника в обществе или в компании. Конечно же, по отношению к клиенту приме­няется самый глубокий поклон и самый вежливый стиль речи.

Подобная система отно­шений регулирует и то, каким образом компания обращается с партнерами, каким образом рассадят участников перегово­ров за общим столом, по отно­шению к окну или к входной двери. Или даже каким образом будут подавать напитки, начи­ная с начальника, пришедшей в гости компании, заканчивая самым низким рангом среди своих коллег.

Чем выше поднимается значимость переговоров в компа­нии, тем более жесткие рамки поведения проявляются в обще­нии японских компаний. Многие западные партнеры, пытаясь создать совместный бизнес с японскими бизнесменами, часто пренебрегают подобными мелочами, которые воспринима­ются японскими бизнесменами как неуважение и незрелость. На данный момент известен не один пример, когда перего­воры велись на самом высоком уровне и прекращались раньше времени, так и не достигнув своего логического завершения, все по тем же причинам.

Для того чтобы не ударить в грязь лицом, необходимо четко знать и понимать, каким обра­зом подать визитку собеседнику, чтобы не показаться невежливым и как обходиться с полученными визитными карточками в процессе ведения переговоров. Какую информацию необходимо подгото­вить о вашей компании, чего можно ожидать от первых переговоров и как воспринимать те или иные ответы. Специально для этих целей Санкт-Петербургской торгово-промышленной палатой органи­зованы курсы японского языка, на которых вы сможете не только познать столь сложный и удиви­тельный язык как японский, но и изучите культуру страны, сможете принять участие в семи­нарах и дискуссиях посвящен­ных как вопросам культуры, так и бизнеса.