Упрощенная HTML-версия
44
ТПП-ИНФОРМ
выставки – единственный ответственен за
количество посетителей. Умные экспонен-
ты разделяют эту ответственность и сами
занимаются продвижением выставки. Все,
что вы делаете до, оборачивается реаль-
ным доходом во время выставки.
Формирование штата выставки
Чрезвычайно важен подбор людей
для работы на стенде. Это должны быть
люди, которые высоко ценят и компа-
нию, и выпускаемую ею продукцию.
Дополнительный плюс – знание ино-
странных языков.
Если у вас большой стенд, лучше разде-
лить персонал на две категории – на спе-
циалистов по продажам и маркетингу и тех-
нической поддержке. Каждый исполняет
свою роль в работе с потенциальными кли-
ентами и заказчиками. К примеру, как пока-
зали исследования, специалисты техниче-
ской поддержки наиболее ценны в приня-
тии срочных решений в вопросах высоких
технологий, они также лучше общаются с
посетителями с техническим образовани-
ем. Если бюджет не позволяет держать спе-
циалистов на стенде, организуйте телефон-
ную или компьютерную линию с техниче-
ским отделом компании для немедленного
ответа на вопросы посетителей.
Посетители гораздо лучше помнят
экспонаты, чем чертежи и литературу.
Также важен внешний вид персонала,
поскольку он – неотъемлемая часть ими-
джа компании на выставке.
Самое важное, чтобы ваша выставоч-
ная команда хорошо работала вместе,
была информирована обо всех продуктах
и услугах, настроена на то, чтобы помочь
посетителям.
Семинар для персонала
перед выставкой
Практика показывает, что перед каж-
дой выставкой нужно всегда проводить
семинар для всех сотрудников, работаю-
щих на стенде. Вот примерный список тем:
– представить каждого всей команде,
включая переводчиков;
– проверить
стенд,
расположение
экспонатов и надписей;
– обсудить маркетинговый план;
– напомнить задачи каждого члена
команды;
– обсудить продукцию, которая будет
представлена;
– обрисовать план приветствия клиен-
тов на выставке;
– предоставить расписание для персонала;
– обсудить работу с посетителями;
– объяснить, как заполнять анкету
потенциальных клиентов;
– обсудить методы эффективного влия-
ния на потенциальных клиентов с
большими покупательными возмож-
ностями.
Задачи персонала.
Поставьте перед каж-
дым членом команды персональную цель,
которую он должен достигать на стенде
каждый час. Покажите им, как эффективно
работать на вашей выставке, и напомните,
что у них только пять секунд, чтобы произ-
вести благоприятное впечатление на посе-
тителя. Ведь чтобы исправить негативное
впечатление, нужно не менее 30 минут.
Чем лучше подготовлен ваш персонал, тем
больше у вас шансов добиться успеха.
n
Окончание публикации в следующем
номере журнала.
ЭКСПОКУРЬЕР